Risikobesichtigungen gehören zum Alltag vieler Versicherungsunternehmen doch in der Umsetzung steckt oft mehr Aufwand, als nötig wäre.

Seit Oktober 2025 arbeiten wir mit der Pantaenius Versicherungsmakler GmbH zusammen. Bereits nach den ersten gemeinsamen Projekten wurde deutlich: Hier entsteht etwas mit Substanz. Nach rund 40 Risikobesichtigungen mit HOUSEBOOK war der nächste Schritt klar: ein persönliches Kennenlernen vor Ort in Hamburg.

Denn auch wenn digitale Zusammenarbeit heute hervorragend funktioniert: Manche Gespräche führt man besser face-to-face.

Warum es Zeit ist, Risikobesichtigungen digital zu denken

Die Risikobesichtigung ist ein zentraler Bestandteil der Risikoprüfung, ob bei Neuverträgen, bei Bestandsüberprüfungen oder im gewerblichen Bereich.

In vielen Unternehmen läuft dieser Prozess aber noch so ab:

• Fragebogen als Ausdruck
• Notizen per Hand
• Fotos auf dem Handy
• Berichtserstellung im Büro (häufig abtippen der Notizen oder mit Copy-Paste aus Word und E-Mail)

Das kostet nicht nur Zeit, sondern ist fehleranfällig. Informationen gehen verloren, Rückfragen häufen sich, und die Nachbearbeitung frisst Ressourcen.

Dabei gibt es längst digitale Lösungen, die genau das vermeiden. Sie bringen Struktur in den Ablauf, machen Informationen zentral verfügbar und sorgen dafür, dass aus der Besichtigung keine doppelte Arbeit wird.

Wie Pantaenius den Umstieg gestaltet hat

Seit Juni 2024 sind wir mit dem Team von Pantaenius im engen Austausch. Ziel: Risikobesichtigungen so umzusetzen, dass sie sich direkt vor Ort vollständig digital abbilden lassen und das, ohne Medienbrüche, ohne Nacharbeit.

Der Ablauf sieht heute so aus:

• Vorab wird der ideale Fragebogen für das Unternehmen erstellt und in deren Account gespeichert
• Der/die Mitarbeitende öffnet den vorbereiteten digitalen Fragebogen auf dem Tablet oder Smartphone
• Alle Antworten werden direkt vor Ort eingegeben, inklusive Fotos, Kommentare, Bewertungen
• Der Bericht wird automatisch erstellt, noch bevor man zurück im Büro ist

Jede Risikobesichtigung folgt dabei einem klaren, individuell konfigurierten Ablauf. Die Fragen sind an den jeweiligen Risiko-Typ angepasst, die Struktur ist intuitiv, und das Ergebnis: ein professioneller, vollständiger Bericht auf Knopfdruck.

Was sich konkret verbessert hat

Die Rückmeldungen aus dem Team von Pantaenius sprechen für sich. Im Vergleich zum früheren Vorgehen berichten die Mitarbeitenden von:

• Deutlich weniger Aufwand bei und nach der Besichtigung
• Klaren Abläufen, die auch bei komplexen Fällen den Überblick behalten lassen
• Weniger Rückfragen, intern und vom Kunden
• Höherer Qualität der Berichte durch standardisierte, nachvollziehbare Informationen

Ein nicht zu unterschätzender Punkt: Auch die Akzeptanz im Team ist hoch. Die Software fühlt sich nicht wie ein zusätzliches Tool an, sondern wie eine echte Arbeitserleichterung. Und genau so soll es sein.

Persönlicher Austausch bleibt wichtig

Nach mehreren Monaten intensiver Zusammenarbeit über Teams war klar: Es ist Zeit, sich persönlich zu treffen. Christian Schniersmeyer (Geschäftsführer bei HOUSEBOOK) gemeinsam mit Andreas Lovrec (Key Account Manager) waren in Hamburg zu Gast bei Hinrich Mojen, Florian Lemburg und Amelie Böhmen.

Was auffiel: Der Austausch war offen, direkt und voller Ideen. Es ging nicht nur um Technik, sondern vor allem um Prozesse, die sich weiterentwickeln. Digitalisierung ist eben nicht nur ein Tool, sondern eine gemeinsame Haltung.

Gerade deshalb war der persönliche Besuch so wertvoll. Man merkt schnell, ob man auf einer Wellenlänge arbeitet und wo es noch Potenzial für mehr gibt.

Fazit: Digitalisierung, die wirklich entlastet

Die Zusammenarbeit mit Pantaenius zeigt sehr deutlich: Digitalisierung muss nicht groß oder kompliziert gedacht werden. Sie muss einfach funktionieren.

HOUSEBOOK unterstützt dabei, Risikobesichtigungen so umzusetzen, wie sie im Idealfall sein sollten: klar, vollständig, nachvollziehbar. Die Software fügt sich in bestehende Prozesse ein, ohne sie zu sprengen und hilft dabei, Zeit zu sparen und die Qualität zu erhöhen.

In einer Branche, in der Genauigkeit zählt und Zeit ein knapper Faktor ist, ist genau das ein echter Vorteil.

👉 Wie sieht das bei Ihnen aus?

Sind Ihre Risikobesichtigungen noch mit manueller Nachbearbeitung verbunden? Oder möchten Sie wissen, wie eine digitale Lösung in Ihrem Unternehmen aussehen kann?

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 Wir zeigen Ihnen, wie Sie ohne Aufwand den nächsten Schritt gehen können.